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Manfred Bruhn

Manfred Bruhn

Universität Basel - Basel / Switzerland
Business & Management / Marketing
AD Scientific Index ID: 1084844
University of Basel
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1-) Dienstleistungsmarketing: Grundlagen—Konzepte—Methoden Gabler, 2006
2-) Theory, development and implementation of national customer satisfaction indices: The Swiss Index of Customer Satisfaction (SWICS) Total quality management 11 (7), 1017-1028, 2000
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4-) Marketing und KonsumentenzufriedenheitM BruhnDas Wirtschaftsstudium 14 (6), 300-307, 1985911985
5-) Selektion und Strukturierung von Qualitätsmerkmalen. Auf dem Weg zu einem umfassenden Qualitätsmanagement für KreditinstituteM Bruhn, K HennigJahrbuch der Absatz und Verbrauchsforschung 39 (3), 214-238, 1993851993